Política de envío
En ELQORVIKA preparamos cada pedido con atención para que nuestros artículos, desde textiles de mesa y accesorios personales hasta elementos decorativos y pequeños objetos para el hogar, puedan llegar correctamente a su destino.
A continuación encontrarás la información relacionada con la preparación, el envío y el seguimiento de los pedidos realizados desde nuestro sitio web.
I. Área de entrega
Actualmente realizamos entregas en España peninsular y en las Islas Baleares. Por el momento, no ofrecemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.
La disponibilidad de entrega puede depender de la dirección indicada durante el proceso de compra. Si una dirección no pudiera ser atendida, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación.
II. Gastos de envío e impuestos
El importe total del pedido incluye el precio de los artículos y, cuando corresponda, los gastos de envío.
Realizamos envíos a España peninsular y a las Islas Baleares. Los precios aplicables a estos destinos incluyen el IVA correspondiente. Los impuestos, derechos de aduana, aranceles y gastos de despacho o gestión aduanera que pudieran corresponder al pedido serán asumidos por ELQORVIKA.
El cliente no tendrá que realizar pagos adicionales por IVA, impuestos, derechos de aduana, aranceles, gastos de despacho aduanero ni otros cargos relacionados con la importación del pedido.
No se añadirán cargos ocultos al importe mostrado durante el proceso de compra.
Los gastos de envío se calculan de la siguiente manera:
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Pedidos de 0,01 € a 96,99 €: 6,58 € de gastos de envío.
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Pedidos desde 97,00 €: envío gratuito.
El importe aplicable se mostrará antes de finalizar la compra.
III. Preparación del pedido
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, comenzamos a preparar los artículos correspondientes. Este proceso puede incluir la comprobación de los productos, la preparación del paquete, el embalaje y su entrega al transportista encargado del envío.
Los pedidos realizados antes de las 18:00, según la hora peninsular española y dentro de nuestro horario de atención, comienzan a contabilizar su plazo de preparación desde ese mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comienzan a contabilizarse a partir del siguiente día laborable. Si el pedido se realiza durante un día no laborable, el plazo comenzará a contar desde el siguiente día laborable.
IV. Plazo de transporte
Una vez preparado y entregado el pedido al transportista, el plazo estimado de transporte es de 8 a 15 días laborables.
Este plazo puede variar ligeramente según el destino, la disponibilidad del servicio de transporte y las circunstancias que puedan afectar al tránsito del pedido.
V. Seguimiento del pedido
Después de realizar el pedido, recibirás un correo electrónico con la información correspondiente, que puede incluir el número de pedido, los datos de confirmación del pago y la información del transportista.
También podrás consultar el estado del pedido desde la página de seguimiento disponible en nuestro sitio web. Para realizar la consulta, deberás introducir tu dirección de correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.
De esta forma, podrás comprobar el estado del envío y consultar la información disponible sobre su recorrido.
VI. Circunstancias que pueden afectar a la entrega
En determinados periodos, el transporte puede necesitar más tiempo del previsto. Esto puede ocurrir durante épocas de alta demanda, campañas promocionales, días festivos, condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Cuando se produzca una demora relevante y dispongamos de información sobre ella, procuraremos mantener al cliente informado mediante los datos de contacto asociados al pedido.
Las circunstancias que puedan ocasionar una demora no afectan a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
VII. Información sobre pedidos y atención al cliente
Te recomendamos comprobar que la dirección de entrega facilitada durante el proceso de compra sea correcta. Una dirección incompleta o incorrecta puede dificultar la entrega y ocasionar demoras.
Si necesitas ayuda con el estado de un pedido o detectas alguna incidencia relacionada con la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros:
ELQORVIKA
Titular y fabricante: Rebecca Reynolds
110 S Myrtle St, Abbeville, LA 70510, Estados Unidos
+1 (337) 422-6384